Termini di servizio
Questi termini regolano gli acquisti che fai su maliaboots.com. Leggili prima di ordinare: inviando l’ordine li accetti.
1. Chi vende
Il venditore è [ragione sociale da completare].
Sede legale: [sede legale da completare]
Sede operativa e magazzino: [indirizzo operativo da completare]
Email: support@maliaboots.com
Telefono: [telefono da completare]
Assistenza: da lunedì a sabato, 09:00–17:00 (ora italiana); rispondiamo in massimo 24 ore lavorative.
2. A chi ci rivolgiamo
Il negozio vende a consumatori e spedisce solo a indirizzi in Italia, isole comprese. Kairos vende esclusivamente attraverso questo sito.
3. I prodotti
Kairos vende mocassini da donna. In ogni scheda prodotto trovi caratteristiche principali, taglie e prezzo. Le foto mostrano il prodotto com’è; leggere differenze di colore possono dipendere dal tuo schermo.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro, IVA compresa. In Italia la spedizione è gratuita e alla consegna non paghi altro. Si applica il prezzo visualizzato al momento dell’ordine.
5. Ordine e conclusione del contratto
L’ordine si fa così: aggiungi i mocassini al carrello, compili consegna e pagamento e premi il pulsante di acquisto. Con quel clic il contratto è concluso, e un attimo dopo ricevi per email il riepilogo con il numero d’ordine. Se per un errore un articolo che hai ordinato non fosse disponibile, ti scriviamo e ti ridiamo per intero quanto pagato per quell’articolo.
Hai bisogno di modificare o annullare un ordine prima che venga spedito? Manda subito un’email a support@maliaboots.com: ti diciamo se si può ancora fare. Una volta spedito, valgono il reso di 30 giorni (art. 9) e il diritto di recesso (art. 8).
6. Pagamento
Puoi pagare con carta di debito o di credito, Google Pay o Apple Pay, attraverso Stripe; ti addebitiamo l’importo quando invii l’ordine. Ogni dettaglio è nei Termini di fatturazione.
7. Spedizione e consegna
Prepariamo l’ordine in 1–2 giorni lavorativi e il corriere tracciato lo consegna in 5–8 giorni lavorativi. Tempi, corrieri e cosa fare se il pacco arriva danneggiato sono descritti nella Politica di spedizione.
8. Diritto di recesso
Entro 14 giorni dalla consegna puoi recedere dal contratto senza dover dare un motivo, come prevedono gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Basta comunicarcelo in modo chiaro, via email a support@maliaboots.com oppure con il modulo qui sotto.
Hai 14 giorni dalla comunicazione di recesso per rimandarci le scarpe a [indirizzo operativo da completare]; la spedizione la paghi tu. Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, con lo stesso mezzo di pagamento dell’ordine, e possiamo attendere che le scarpe ci arrivino o finché non ci mandi la ricevuta del corriere. Rispondi solo della perdita di valore causata da un uso diverso da quello che serve per provarle.
9. Reso entro 30 giorni
Oltre al recesso, e senza toglierti nulla di quel diritto, hai 30 giorni dalla consegna per un reso: le scarpe non devono essere state usate fuori casa, le suole devono essere pulite e il paio va rimandato nella scatola originale. Ogni dettaglio è nella Politica di restituzione e rimborso.
10. Prodotto difettoso: la garanzia legale
La garanzia legale di conformità copre ogni prodotto per 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Per un prodotto difettoso o non conforme all’ordine puoi ottenere la riparazione o la sostituzione senza spese, oppure una riduzione del prezzo o il rimborso, e il costo per rimandarcelo è nostro.
11. Responsabilità
Siamo responsabili della corretta esecuzione del contratto, entro i limiti di legge. Non rispondiamo di ritardi o consegne mancate causati da forza maggiore: se succede, ti avvisiamo e ti offriamo una soluzione, rimborso incluso. Niente di quanto scritto qui riduce i diritti che hai per legge come consumatore.
12. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come descritto nell’Informativa sulla privacy.
13. Testi, foto e marchio
Testi, foto, logo e marchio Kairos che vedi sul sito sono del venditore oppure usati con permesso: per copiarli o riusarli serve il nostro consenso scritto.
14. Legge applicabile e foro
Vale la legge italiana. In caso di controversia decide il giudice del luogo dove risiedi o hai domicilio, come prevede il Codice del Consumo.
15. Reclami e risoluzione delle controversie
Per un reclamo scrivi a support@maliaboots.com: la risposta arriva entro 24 ore lavorative e proviamo a risolvere la cosa insieme a te. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) non è più attiva dal 20 luglio 2025. Puoi comunque rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie o a un’associazione di consumatori; la via del tribunale resta sempre aperta.
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.
Modulo di recesso
Usa questo modulo solo se decidi di recedere: compilalo e mandacelo.
Destinatario: [ragione sociale da completare], [indirizzo operativo da completare], support@maliaboots.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinati il: … / Ricevuti il: …
Numero d’ordine: …
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): …
Data: …